Il centro Operativo costituisce la principale azione di collegamento e ricezione dei dati, permette il coordinamento di tutte le attività di sicurezza e di vigilanza, raccoglie notizie, informazioni, elabora progetti operativi, dispone di apparecchiature di alta tecnologia per assicurare un buon livello di prestazioni per la sicurezza, una costante interrogazione ciclica delle periferiche e permette i vari collegamenti con il personale in servizi;

Tra le apparecchiature che l'Istituto dispone, il sistema di concentrazione Multistream Net Data 9000 che consente di raggiungere l'obiettivo di massima sicurezza.

Nella fase di ricezione di allarmi, il COT invia le pattuglie che eseguiranno gli interventi di verifica e bonifica dei locali per prevenzione di azioni criminose.